Частые вопросы

Если у вас есть какие-либо вопросы, не перечисленные здесь, пожалуйста, обратитесь к нам через info@elisglobal.net. Мы будем рады оперативно ответить на ваши вопросы в течение нескольких часов.

  • 1

    Как я могу разместить заказ?

    Пожалуйста, перейдите на страницу Заказы и заполните форму с необходимой информацией о Вашей заявке.

    Elis Global Inc. осуществляет поставку товара на условиях FOB (Турция) или CIF (порт назначения удобный покупателю).

    Для получения уточненных котировок с учетом стоимости доставки необходимо сделать запрос с указанием перечня товара, объема заказа, сроков поставки и всех деталей оплаты.

  • 2

    Как происходит процесс совершения сделки?

    Стандартная процедура

    Покупатель направляет по электронной почте заявку на закупку товара с четким указанием объема заказа, требуемых условий и сроков поставки, упаковки и оплаты.

    На основе полученной информации мы формируем индивидуальное коммерческое предложение. Затем проводятся переговоры по согласованию условий возможного контракта. Затем подписывается двуязычный русско-английский контракт. В случае достижения договоренности по всем пунктам контракта, Покупатель направляет Продавцу подписанную и скрепленную печатью копию контракта курьерской почтой (DHL, TNT или подобной). Продавец в свою очередь подписывает полученную копию контракта, скрепляет печатью и отправляет ее Покупателю тем же способом вместе с оригиналом инвойса. Начиная с этого момента, Покупатель может приступить к выполнению условий контракта, т.е. открыть аккредитив или внести оговоренную в договоре предоплату за товар.

    Дальнейшие действия сторон осуществляются в соответствии с условиями и сроками, закрепленными в контракте.

  • 3

    Какими могут быть варианты оплаты?

    Допускаются следующие варианты оплаты товара:

    ∙    Предоплата 
    ∙    Аккредитив

    В первом случае Покупатель осуществляет 50% предоплату за товар, после чего продавец подготавливает груз к отправке и получает оставшиеся 50% согласно условиям контракта. Далее Продавец производит отгрузку товара и пересылает по электронной почте копии сопроводительных документов.

    Во втором случае оплата осуществляется 100% безотзывным аккредитивом на предъявителя (100% IRREVOCABLE L/C AT SIGHT). Аккредитив должен быть направлен телексом или SWIFT. Покупатель обязан без промедления направить копию текста аккредитива на факс Продавца после его открытия.

    Elis Global Inc. работает со всеми современными банковскими платежными системами. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробной информации о вариантах оплаты из Вашей страны.

  • 4

    Как осуществляется доставка?

    Ваш Заказ будет доставлен и по указанному в контракте адресу с использованием оптимального для Вас транспортного средства, с соблюдением температурного режима хранения и транспортировки продуктов питания. Информация о месте нахождения транспортного средства, осуществляющего перевозку, и температуре в нем может быть предоставлена по запросу Покупателя.

    Время доставки зависит от базиса поставки и может длиться 5-7 дней в зависимости от адреса Покупателя и типа транспортного средства.

  • 5

    Какие сертификаты качества могут быть предоставлены?

    Elis Global Inc. несет ответственность за получение всех видов сертификатов качества в соответствии с нормативными правилами страны Покупателя. При необходимости, заказчик может запросить изготовление дополнительных документов, подтверждающих качество товара.